مرحبا بك في نظام تقارير الإصلاح
إذا كنت تقوم بتسجيل الدخول مستعجل مشكلة الصيانة خارج ساعات العمل، يرجى الاستمرار في القيام بذلك عن طريق هذا النظام الذي يوفر أكبر قدر ممكن من التفاصيل. إذا اعتبرت مشكلتك عاجلة ، تمريرها تلقائيا إلى خط مساعدة PropCall خارج ساعات العمل ، والذي سيهدف إلى الاتصال بالرقم الذي قدمته في غضون ثلاثين دقيقة ، وإذا لزم الأمر ، قم بترتيب مقاول للزيارة في غضون أربع ساعات. من المهم أن يتم الإبلاغ عن المشكلة بشكل صحيح حتى يتمكن النظام من التقاطها إذا كانت عاجلة ، لذا يرجى توخي الحذر عند إدخال التفاصيل على النظام (أي إذا كان لديك تسرب ، فتأكد من اتباع الصور المنبثقة للتسرب).
يرجى ملاحظة أنه إذا كانت المشكلة التي تواجهها مفتوحة بالفعل ويتم التعامل معها مع أحد أعضاء الفريق ، فلا يجب عليك الإبلاغ عن هذه المشكلة كمشكلة جديدة عبر PropCall ، ما لم تتفاقم بشكل كبير وتصبح عاجلة. إذا قمت بالإبلاغ عن المشكلة إلى PropCall وكانت المشكلة مفتوحة بالفعل معنا ، وأرسلت PropCall مقاولا دون داع ، فستكون مسؤولا عن أي رسوم استدعاء.
اخلاء المسؤوليه
يتم توفير خدمة PropCall خارج ساعات العمل من قبل طرف ثالث يتم توجيهه من قبل Belvoir Swansea بما يتماشى مع إرشادات الإصلاح الخاصة بنا (المقدمة لك عند الانتقال داخل دليلك). من المتوقع أن يقوم المحتلون باستكشاف المشكلات وإصلاحها قدر الإمكان بشكل معقول. إذا أبلغت عن مشكلة كحالة طوارئ خارج ساعات العمل ، ولم يتم اعتبارها كذلك أو كان من الممكن إدارتها بنفسك (دون إشراك مقاول تابع لجهة خارجية) ، فقد تكون مسؤولا عن رسوم الاستدعاء.
هام - فيروس كورونا
من أجل حماية صحة وسلامة موظفينا ومقاولينا ، نطلب من جميع شاغلي العقارات إخطارنا على الفور إذا كان أحد أفراد الأسرة معزولا بسبب Covid-19.