Belvoir Swansea repair reporting

Bun venit în sistemul nostru de raportare a reparațiilor

Dacă sunteți de logare o urgent problemă de întreținere în afara orelor de program, vă rugăm să continuați să faceți acest lucru prin intermediul acestui sistem, oferind cât mai multe detalii posibil. Dacă este considerată urgentă, problema dumneavoastră va fi transmisă automat la linia noastră de asistență PropCall în afara orelor de program, care va urmări să apeleze numărul pe care l-ați furnizat în termen de treizeci de minute și, dacă este necesar, să aranjeze un contractant să viziteze în termen de patru ore. Este important ca problema să fie raportată corect pentru ca sistemul să se ridice dacă este urgent, așa că vă rugăm să aveți grijă atunci când introduceți detaliile despre sistem (adică dacă aveți o scurgere, asigurați-vă că urmăriți imaginile pop-up de scurgere).

Vă rugăm să rețineți dacă problema pe care o aveți este deja deschisă și dacă este tratată cu una dintre echipe, atunci nu ar trebui să raportați acest lucru ca o nouă problemă prin PropCall, cu excepția cazului în care s-a înrăutățit semnificativ și a devenit urgentă. Dacă raportați problema la PropCall și problema este deja deschisă la noi, iar PropCall trimite un contractant în mod inutil, atunci veți fi răspunzător pentru orice taxe de apel.

Disclaimer

Serviciul PropCall în afara orelor de program este furnizat de o terță parte care este instruită de Belvoir Swansea în conformitate cu Instrucțiunile noastre privind reparațiile (furnizate la mutare în manualul dvs.). Se așteaptă ca ocupanții să depaneze problemele cât mai mult posibil. Dacă raportați o problemă ca fiind o urgență în afara orelor de program și nu se consideră că este așa sau ar fi putut fi gestionată de dvs. (fără a implica un contractant terț), este posibil să fiți răspunzător pentru taxa de apel.

IMPORTANT - CORONAVIRUS

Pentru a proteja sănătatea și siguranța personalului și a contractanților noștri, solicităm tuturor ocupanților de proprietate să ne anunțe imediat dacă un membru al gospodăriei se izolează din cauza Covid-19.

1 Care este problema?

Încărcare...

Please confirm whether this issue is in a private area, or a communal area.

Locaţie a problemei *

Private

Communal

Astfel ca problema ta este tratate cât mai curând posibil vă rugăm să ne furnizaţi cât mai multe detalii posibil pentru aparatul afectat. Vă rugăm să includeţi aparat tip, marca, modelul şi numărul de serie (dacă este posibil). Vă rugăm, de asemenea, oferă o schiţă a problemei şi descrie orice lumini de avertizare sau sunete neobişnuite.

Becuri: Vă rugăm să explicaţi ce problemă este şi elementele afectate în detaliu cât mai mult posibil. de exemplu tipul şi dimensiunea de bec, capac filetat/baionetă, standard, compact, condus, cu halogen etc.

Garduri: Vă rugăm să explicaţi problema în detaliu cât mai mult posibil. Pentru garduri non-lemn includ, de asemenea, din ce material gard este fabricat. Vă rugăm să încărcaţi fotografii cu gardul.

Precizați numărul şi (dacă este posibil) dimensiunea celor afectate şi a încărca fotografii de it/ei. Vă rugăm să includeţi, de asemenea, orice alte detalii relevante în această secţiune.

Vă rugăm să explicaţi gradul de scurgere prin referire la: (a) cât de mare este nevoie de un container şi cât de des recipientul trebuie sa fie golite de exemplu, o cana fiecare oră sau o cana zilnic; şi (b) dacă scurgerea este constantă sau intermitentă. Vă rugăm să, de asemenea, ne furnizaţi cât mai multe detalii posibile cu privire elementul pe care se scurge.

Vă rugăm să explicați problema în detaliu cât mai mult posibil şi să oferiți detalii care cameră sau camere sunt afectate, atunci când problema a fost observată prima dată şi cât de frecventă este problema.

Vă rugăm să recomanda ceea ce este necesar, oferind cât mai multe detalii posibil.

Tipul aparatului *

Face *

Model *

Numărul de serie

Numărul zborurilor de scări către aparat

Tip de bec (de exemplu, standard sau LED) *

Marimea bulbului (de exemplu, standard sau compact) *

Bec fitinguri (de exemplu, screwcap sau bayonette) *

Numărul de becuri afectate *

Descriere gard (de exemplu, lemn sau sârmă) *

Numărul afectat *

Dimensiune element *

Numai toaletă în proprietate *

nu da

Cât de mare este nevoie de un container pentru scurgere? *

Cât de des trebuie să-l Golești? *

Este scurgerea constantă sau intermitentă? *

Care sunt camerele afectate?
*

Textul nu poate fi mai mare de 50 de caractere.

Când a fost problema observată prima dată? *

Cât de frecventă este problema? *

Detaliu defect *

Vă rugăm să includeţi informaţii utile mult posibil despre problema Vă rugăm să consilieze Când doriţi ca serviciul să ia loc, (după caz) cât de des doriţi să se întâmple, şi orice alte informaţii despre serviciul necesar

Faceţi clic pe o imagine pentru a continua Vă rugăm să selectaţi o opţiune de mai sus Vă rugăm să introduceţi notele relevante

2 Adaugâ fotografii

Vă rugăm să adăugați până la 10 fotografii, video sau fișiere audio (Max: 30mb fiecare) pentru a ajuta la explicarea problemei.

Încărcare fișier(e)

3 Detalii adresă

Adresa

Cauta dupa adresa

Adresa

Oraşul

Postcode

Rezultate

4 Datele de contact

No reporting occupier)

This issue will be raised without a reporting occupier

Titlu

Prenume

Nume de familie

Adresă de e-mail

Număr de telefon

Numărul de telefon (alt.)

5 Confirmaţi şi trimiteți

Note suplimentare

*exemplu de parcare restricţii sau accesul limitat pentru autoutilitare

Dau autorizare pentru ca proprietatea mea să poată fi accesată fără mine prezent

SAU

Vreau să fiu prezent când serviciul este prestat

Informații despre PET

*Dacă în proprietate există animale de companie, vă rugăm să furnizați detalii

Informații despre alarmă

*Dacă există alarme în proprietate, vă rugăm să furnizați detalii

Restricții de parcare

*În cazul în care există restricții de parcare în apropierea proprietății, vă rugăm să furnizați detalii

Există o Ocupant vulnerabil la această proprietate?

Sunt de acord cu Termeni și condiții

Amintiţi-vă detaliile mele data viitoare

Vizualizarea notificării privind confidențialitatea

Prezintă problema