Dobrodošli v našem sistemu za prijavo popravil
Če zapisujete Nujno vprašanje vzdrževanja zunaj delovnih ur, prosim, nadaljujte s tem sistemom in zagotavljajte čim več podrobnosti. Če bo vaša zadeva nujna, bo samodejno posredovana naši telefonski liniji izven delovnega časa, ki bo poskušala poklicati številko, ki ste jo navedli, v tridesetih minutah, in po potrebi urediti obisk izvajalca v štirih urah. Pomembno je, da je vprašanje pravilno sporočene, da se sistem pobere, če je nujno, zato poskrbite, da pri vnosu podrobnosti v sistem (torej, če imate puščanje, se prepričajte, da sledite uhajanje pop up slike).
V božičnem obdobju, če imate nujne vzdrževalne težave, ki ne morejo počakati na ponovno odprtje pisarne (brez ogrevanja/tople vode, brez elektrike, resno puščanje, ki ga ni mogoče obvladovati), in ste izčrpali vse možnosti za odpravljanje težav, se lahko najprej obrnete na katerega od naših rednih izvajalcev;
- Richard Ford vodovodna in ogrevalna 07807062822 (Puščanja in vodovod)
- CRJ električni 07539860538 (brez napajanja)
- Leon Davies 07863553481 za vodovod in ogrevanje (plinski inženir)
- O odtokih - 07749393591
- GG Locksmiths - 07957443745
Prosimo, upoštevajte, da če organizirate klic in ni ocenjen kot nujen primer ali bi ga lahko uredili sami, dokler se pisarna ponovno ne odpre (brez vključevanja zunanjega izvajalca), ste lahko odgovorni za plačilo pristojbine za odhod.
Nasvete za odpravljanje težav nudi Fix Flo, ko izpostavite težavo.
Če je težava, ki jo imate, že odprta in jo obravnava član ekipe, je ne prijavite kot novo težavo preko Novexa, razen če se je bistveno poslabšala in postala nujna. Če prijaviš težavo Novexu in je že odprta pri nas, ter Novex po nepotrebnem pošlje izvajalca, boš odgovoren za morebitne stroške odsotnosti.
DISCLAIMER
Storitev Novex izven delovnega časa zagotavlja tretja oseba, ki jo Belvoir Swansea napoti v skladu z našimi smernicami za popravila (ki jih prejmete ob vselitvi v vašem priročniku). Od uporabnikov se pričakuje, da bodo težave, kolikor je razumno mogoče, odpravljali težave. Če prijavite težavo kot nujno situacijo izven delovnega časa in se ne šteje za takšno ali bi jo lahko rešili sami (brez vključitve zunanjega izvajalca), ste lahko odgovorni za stroške odhoda.
Božični delovni čas
Odprto od 9.00 do 13.30 na božični večer
Zaprto na božični dan in dan po božiču
Odprto od 9.00 do 13.30 v soboto, 27. decembra,
Odprto od 9.00 do 17.00 v ponedeljek, 29., in torek, 30. decembra
Odprto od 9.00 do 13.30 na silvestrovo
Dan zaprtih novih let
Odprto kot običajno od 2. januarja 2026