欢迎来到我们的维修呈报系统
如果您正在记录 紧急 维护问题 非办公时间，请继续通过此系统提供尽可能多的详细信息。如果认为紧急，您的问题将自动转接到我们的非工作时间PropCall帮助热线，他们将在三十分钟内拨打您提供的号码，并在必要时安排承包商在四小时内访问。 正确报告问题非常重要，以便在紧急情况下系统能够解决问题，因此在系统上输入详细信息时请小心（即，如果您有泄漏，请务必遵循泄漏弹出图像）。
请注意，如果您遇到的问题已经打开并且正在由其中一个团队处理，那么您不应通过 PropCall 将其报告为新问题，除非它已显着恶化并变得紧急。如果您向PropCall报告了该问题，并且该问题已经向我们开放，并且PropCall不必要地发送了承包商，那么您将承担任何呼叫费用。
免責聲明
非工作时间的PropCall服务由第三方提供，该第三方由Belvoir Swansea根据我们的维修指南（在您的手册中搬入时提供给您）进行指导。租户应尽可能合理地解决问题。如果您将问题报告为非工作时间紧急情况，并且不被视为如此或可以由您自己管理（不涉及第三方承包商），您可能需要承担呼叫费用。
重要 - 冠状病毒
为了保护我们的员工和承包商的健康和安全，如果家庭成员因 Covid-19 而被隔离，我们要求所有物业占用者立即通知我们。