Bem-vindo ao nosso sistema para reportar a necessidade de reparações

Se você está registrando um urgente questão de manutenção fora do horário de expediente, por favor, continue a fazê-lo através deste sistema fornecendo o máximo de detalhes possível. Se considerado urgente, seu problema será automaticamente passado para a nossa linha de ajuda propcall fora do horário, que pretende ligar para o número que você forneceu dentro de trinta minutos e, se necessário, providencie um contratante para visitar dentro de quatro horas. É importante que o problema seja corretamente relatado para que o sistema seja necessário, por isso tome cuidado ao inserir os detalhes no sistema (ou seja, se você tiver um vazamento, certifique-se de acompanhar as imagens do vazamento pop-up).

Por favor, note que se o problema que você tem já está aberto e está sendo tratado com um membro da equipe, então você não deve relatar isso como um novo problema via PropCall, a menos que tenha piorado significativamente e se tornado urgente. Se você relatar o problema à PropCall e o problema já estiver aberto conosco, e a PropCall enviar um contratado desnecessariamente, você será responsável por quaisquer cobranças de chamada.

DISCLAIMER

O serviço PropCall fora de horas é fornecido por um terceiro que é instruído pela Belvoir Swansea de acordo com nossas Diretrizes de Reparo (fornecidas a você ao se mudar em seu Manual). Espera-se que os ocupantes solucionem problemas o máximo possível. Se você relatar um problema como uma emergência fora de horas, e não for considerado como sendo assim ou poderia ter sido gerenciado por você mesmo (sem envolver um terceiro contratado), você pode ser responsável pela taxa de chamada.

IMPORTANTE - CORONAVÍRUS

A fim de proteger a saúde e a segurança de nossos funcionários e contratados, pedimos a todos os ocupantes da propriedade que nos notifiquem imediatamente se um membro da família estiver se isolando devido à Covid-19.