Jei registruojate Skubiai techninės priežiūros klausimas ne darbo valandomis, prašome ir toliau tai daryti per šią sistemą, kurioje pateikiama kuo daugiau informacijos. Jei jūsų problema bus laikoma skubia, ji bus automatiškai perduota mūsų ne darbo valandoms "PropCall" pagalbos linijai, kuri sieks per trisdešimt minučių paskambinti jūsų nurodytu numeriu ir, jei reikia, susitars su rangovu, kuris aplankys per keturias valandas. Svarbu, kad apie problemą būtų teisingai pranešta, kad sistema galėtų pakilti, jei ji yra skubi, todėl būkite atsargūs įvesdami išsamią informaciją sistemoje (t. Y. Jei turite nutekėjimą, būtinai sekite nutekėjimo iššokančius vaizdus).
Atkreipkite dėmesį, jei jūsų turima problema jau yra atvira ir sprendžiama su viena iš komandų, neturėtumėte pranešti apie tai kaip apie naują problemą per "PropCall", nebent ji žymiai pablogėjo ir tapo skubi. Jei pranešite apie problemą "PropCall" ir problema jau yra atidaryta pas mus, o "PropCall" be reikalo atsiųs rangovą, būsite atsakingi už visus iškvietimo mokesčius.
ATSAKOMYBĖS APRIBOJIMAS
"PropCall" paslaugą ne darbo valandomis teikia trečioji šalis, kuriai nurodymus pateikia "Belvoir Swansea" pagal mūsų remonto gaires (kurios jums pateikiamos judant vadove). Tikimasi, kad okupantai kiek įmanoma išspręs problemas. Jei pranešate apie problemą kaip apie avarinę situaciją ne darbo valandomis ir ji nelaikoma tokia arba galėjo būti valdoma jūsų pačių (neįtraukiant trečiosios šalies rangovo), galite būti atsakingi už iškvietimo mokestį.
Siekdami apsaugoti mūsų darbuotojų ir rangovų sveikatą ir saugumą, prašome visų nekilnojamojo turto naudotojų nedelsiant pranešti mums, jei namų ūkio narys izoliuojasi dėl Covid-19.