Raporlama Sistemini Onar bölümümüze hoş geldiniz

Oturum açıyorsanız acil bakım sorunu mesai saatleri dışında, lütfen mümkün olduğunca fazla ayrıntı sağlayan bu sistem aracılığıyla bunu yapmaya devam edin. Acil olarak kabul edilirse, sorununuz otomatik olarak otuz dakika içinde verdiğiniz numarayı aramayı ve gerekirse dört saat içinde ziyaret etmek üzere bir yüklenici ayarlamayı amaçlayan mesai saatleri dışında PropCall Yardım Hattımıza iletilecektir. Sistemin acilse alması için sorunun doğru bir şekilde bildirilmesi önemlidir, bu nedenle lütfen sisteme ayrıntıları girerken dikkatli olun (yani bir sızıntınız varsa, sızıntı açılır pencerelerini takip ettiğinizden emin olun).

Sahip olduğunuz sorun zaten açıksa ve ekipten biriyle ele alınıyorsa, önemli ölçüde kötüleşmedikçe ve acil hale gelmedikçe, bunu PropCall aracılığıyla yeni bir sorun olarak bildirmemeniz gerektiğini lütfen unutmayın. Sorunu PropCall'a bildirirseniz ve sorun bizimle zaten açıksa ve PropCall gereksiz yere bir yüklenici gönderirse, herhangi bir çağrı ücretinden siz sorumlu olursunuz.

FERAGATNAME

Mesai saatleri dışında PropCall hizmeti, Belvoir Swansea tarafından Onarım Yönergelerimize uygun olarak talimat verilen üçüncü bir tarafça sağlanır (El Kitabınızda hareket halindeyken size sağlanır). İşgalcilerin sorunları mümkün olduğunca makul ölçüde gidermeleri beklenir. Bir sorunu mesai saatleri dışında acil bir durum olarak bildirirseniz ve böyle olduğu kabul edilmezse veya kendiniz tarafından yönetilmiş olabilir (üçüncü taraf bir yükleniciyi dahil etmeden), çağrı ücretinden sorumlu olabilirsiniz.

ÖNEMLİ - KORONAVİRÜS

Personelimizin ve yüklenicilerimizin sağlığını ve güvenliğini korumak için, tüm mülk sakinlerinden, evin bir üyesi Covid-19 nedeniyle izole ediliyorsa derhal bizi bilgilendirmelerini istiyoruz.