Tere tulemast meie remontimise aruandlussüsteemi
Kui logite sisse pakiline elatise küsimus töövälisel ajal, palun jätkake seda selle süsteemi kaudu, pakkudes võimalikult palju üksikasju. Kui teie probleem leitakse kiireloomulisena, edastatakse see automaatselt meie väljaspool tööaega asuvale PropCall-abitelefonile, kelle eesmärk on helistada teie esitatud numbrile kolmekümne minuti jooksul ja vajadusel korraldada töövõtja külastamine nelja tunni jooksul. On oluline, et probleemist oleks õigesti teatatud, et süsteem saaks kiireloomulisel juhul kiireneda, nii et palun olge süsteemi üksikasjade sisestamisel ettevaatlik (st kui teil on leke, järgige kindlasti lekke hüpikakna pilte).
Pange tähele, et kui teie probleem on juba avatud ja sellega tegeletakse ühe meeskonnaga, siis ei tohiks te sellest PropCalli kaudu uue probleemina teatada, välja arvatud juhul, kui see on oluliselt halvenenud ja muutunud kiireloomuliseks. Kui teatate probleemist PropCallile ja probleem on meie juures juba avatud ning PropCall saadab asjatult töövõtja, siis vastutate kõigi väljahelistamistasude eest.
DISCLAIMER
PropCalli teenust väljaspool tööaega pakub kolmas osapool, keda Belvoir Swansea juhendab vastavalt meie remondijuhistele (antakse teile käsiraamatus sissekolimisel). Okupantidelt oodatakse probleemide tõrkeotsingut nii palju kui võimalik. Kui teatate probleemist kui töövälisel ajal esinevast hädaolukorrast ja seda ei peeta selliseks või seda oleks saanud ise hallata (ilma kolmandast isikust töövõtjat kaasamata), võite olla vastutav väljahelistamistasu eest.
TÄHTIS - KOROONAVIIRUS
Meie töötajate ja töövõtjate tervise ja ohutuse kaitsmiseks palume kõigil kinnisvara kasutajatel meid viivitamatult teavitada, kui leibkonna liige on Covid-19 tõttu isolatsioonis.