Tere tulemast meie remontimise aruandlussüsteemi
Kui logite sisse pakiline elatise küsimus töövälisel ajal, palun jätkake seda selle süsteemi kaudu, pakkudes võimalikult palju detaile. Kui teie probleem on kiireloomuline, suunatakse see automaatselt meie töövälisele infoliinile, kes püüab helistada teie antud numbrile poole tunni jooksul ning vajadusel korraldada töövõtja nelja tunni jooksul külastuseks. On oluline, et probleemist oleks õigesti teatatud, et süsteem saaks kiireloomulisel juhul kiireneda, nii et palun olge süsteemi üksikasjade sisestamisel ettevaatlik (st kui teil on leke, järgige kindlasti lekke hüpikakna pilte).
Jõuluperioodil, kui sul on kiire hooldusprobleem, mis ei saa oodata kontori taasavamist (küte/soe vesi, elekter puudub, tõsine leke, mida ei saa kontrollida) ja oled kõik tõrkeotsingu võimalused ammendanud, võid ka esmalt pöörduda meie tavapärase töövõtja poole;
- Richard Ford torutöö ja kütte 07807062822 (lekked ja torustik)
- CRJ elektriline 07539860538 (voolu puudub)
- Leon Davies Torutöö ja kütte 07863553481 (gaasiinsener)
- Kanalisatsiooni kohta - 07749393591
- GG lukksepad - 07957443745
Palun pane tähele, et kui korraldad väljakutse ja seda ei peeta hädaolukorraks ega saanud ise hallata kuni kontori taasavamiseni (ilma kolmanda osapoole kaasamiseta), võid vastutada kutse tasu eest.
Fix Flo annab tõrkeotsingu nõuandeid, kui tõstad probleemi.
Kui probleem on juba avatud ja sellega tegeletakse ühe meeskonnaliikmega, siis ei tohiks seda Novexi kaudu uue probleemina teatada, välja arvatud juhul, kui see on oluliselt halvenenud ja muutunud kiireloomuliseks. Kui teatad probleemist Novexile ja probleem on meil juba avatud, ning Novex saadab asjatult töövõtja, vastutad kõik ärakutsumise tasud.
DISCLAIMER
Novexi tööajavälist teenust pakub kolmas osapool, keda juhendab Belvoir Swansea vastavalt meie remondijuhistele (mis on teile kolimisel teie käsiraamatus). Kasutajatelt oodatakse probleemide lahendamist nii palju kui mõistlikult. Kui teatate probleemist tööajavälise hädaolukorrana ja seda ei peeta nii või seda ei oleks saanud ise hallata (ilma kolmanda osapoole kaasamiseta), võite vastutada väljakutsumise tasu eest.
Jõulude lahtiolekuajad
Avatud jõuluõhtul kell 9.00–13.30
Suletud jõulupäev ja jõulupüha
Avatud laupäeval, 27. detsembril kell 9.00–13.30
Avatud esmaspäeval, 29. detsembril ja teisipäeval, 30. detsembril kell 9–17
Avatud aastavahetusel kell 9.00–13.30
Suletud uusaastate päev
Avatud tavapäraselt alates 2. jaanuarist 2026