ยินดีต้อนรับเข้าสู่ระบบรายงานการซ่อมของเรา

หากคุณกําลังบันทึก ด่วน ปัญหาการบํารุงรักษา นอกเวลาทําการโปรดดําเนินการต่อไปผ่านระบบนี้โดยให้รายละเอียดมากที่สุด หากถือว่าเร่งด่วนปัญหาของคุณจะถูกส่งต่อไปยังสายด่วนนอกเวลาทําการของเราโดยอัตโนมัติซึ่งจะตั้งเป้าที่จะโทรไปที่หมายเลขที่คุณให้ไว้ภายในสามสิบนาทีและหากจําเป็นให้จัดให้ผู้รับเหมามาเยี่ยมชมภายในสี่ชั่วโมง สิ่งสําคัญคือต้องมีการรายงานปัญหาอย่างถูกต้องเพื่อให้ระบบสามารถรับได้หากเป็นเรื่องเร่งด่วนดังนั้นโปรดระมัดระวังเมื่อป้อนรายละเอียดในระบบ (เช่นหากคุณมีการรั่วไหลโปรดปฏิบัติตามภาพป๊อปอัพที่รั่วไหล)

ในช่วงคริสต์มาสหากคุณประสบปัญหาการบํารุงรักษาเร่งด่วนที่ไม่สามารถรอจนกว่าสํานักงานจะเปิดอีกครั้ง (ไม่มีเครื่องทําความร้อน / น้ําร้อนไม่มีไฟฟ้าการรั่วไหลอย่างรุนแรงที่ไม่สามารถจัดการได้) และคุณใช้ตัวเลือกการแก้ไขปัญหาทั้งหมดแล้วคุณสามารถติดต่อผู้รับเหมาประจําของเราในกรณีแรก

• Richard Ford ประปาและเครื่องทําความร้อน 07807062822 (การรั่วไหลและประปา)
• CRJ 07539860538 ไฟฟ้า (ไม่มีไฟ)
• Leon Davies Plumbing and Heating 07863553481 (วิศวกรแก๊ส)
• เกี่ยวกับ Drains - 07749393591 
• ช่างทํากุญแจ GG - 07957443745

โปรดทราบว่าหากคุณจัดให้มีการโทรออก และไม่ถือว่าเป็นเหตุฉุกเฉินหรือสามารถจัดการได้ด้วยตัวเองจนกว่าสํานักงานจะเปิดอีกครั้ง (โดยไม่เกี่ยวข้องกับผู้รับเหมาบุคคลที่สาม) คุณอาจต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมการโทรออก

คําแนะนําในการแก้ไขปัญหามีให้โดย Fix Flo เมื่อคุณแจ้งปัญหา

หากปัญหาที่คุณมีเปิดอยู่แล้วและกําลังได้รับการจัดการกับหนึ่งในทีม คุณไม่ควรรายงานปัญหานี้เป็นปัญหาใหม่ผ่าน Novex เว้นแต่จะแย่ลงอย่างมีนัยสําคัญและกลายเป็นเรื่องเร่งด่วน หากคุณรายงานปัญหาไปยัง Novex และปัญหานั้นเปิดอยู่แล้วกับเรา และ Novex ส่งผู้รับเหมาโดยไม่จําเป็น คุณจะต้องรับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายในการโทรออก

ปฏิเสธ

บริการนอกเวลาทําการของ Novex ให้บริการโดยบุคคลที่สามซึ่งได้รับคําแนะนําจาก Belvoir Swansea ตามแนวทางการซ่อมของเรา (ให้ไว้กับคุณเมื่อย้ายเข้าภายในคู่มือของคุณ) ผู้เช่าคาดว่าจะแก้ไขปัญหาให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ หากคุณรายงานปัญหาว่าเป็นเหตุฉุกเฉินนอกเวลาทําการ และไม่ถือว่าเป็นเช่นนั้นหรือสามารถจัดการได้ด้วยตัวเอง (โดยไม่เกี่ยวข้องกับผู้รับเหมาบุคคลที่สาม) คุณอาจต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมการโทรออก

เวลาเปิดทําการของคริสต์มาส

เปิดบริการ 9.00 น. - 13.30 น. ในวันคริสต์มาสอีฟ

ปิดวันคริสต์มาสและวันบ็อกซิ่งเดย์

เปิดให้บริการ 9.00 น. - 13.30 น. ในวันเสาร์ที่ 27 ธันวาคม

เปิดให้บริการ 9.00 น. - 17.00 น. ในวันจันทร์ที่ 29 และวันอังคารที่ 30 ธันวาคม

เปิด 9.00 น. - 13.30 น. ในวันส่งท้ายปีเก่า

วันปิดปีใหม่

เปิดให้บริการตามปกติตั้งแต่วันที่ 2 มกราคม 2569