ยินดีต้อนรับเข้าสู่ระบบรายงานการซ่อมของเรา
หากคุณกําลังบันทึก ด่วน ปัญหาการบํารุงรักษา นอกเวลาทําการโปรดดําเนินการต่อไปผ่านระบบนี้โดยให้รายละเอียดมากที่สุด หากถือว่าเร่งด่วนปัญหาของคุณจะถูกส่งต่อไปยังสายด่วนนอกเวลาทําการของเราโดยอัตโนมัติซึ่งจะตั้งเป้าที่จะโทรไปที่หมายเลขที่คุณให้ไว้ภายในสามสิบนาทีและหากจําเป็นให้จัดให้ผู้รับเหมามาเยี่ยมชมภายในสี่ชั่วโมง สิ่งสําคัญคือต้องมีการรายงานปัญหาอย่างถูกต้องเพื่อให้ระบบสามารถรับได้หากเป็นเรื่องเร่งด่วนดังนั้นโปรดระมัดระวังเมื่อป้อนรายละเอียดในระบบ (เช่นหากคุณมีการรั่วไหลโปรดปฏิบัติตามภาพป๊อปอัพที่รั่วไหล)
โปรดทราบว่าหากคุณจัดให้มีการโทรออก และไม่ถือว่าเป็นเหตุฉุกเฉินหรือสามารถจัดการได้ด้วยตัวเองจนกว่าสํานักงานจะเปิดอีกครั้ง (โดยไม่เกี่ยวข้องกับผู้รับเหมาบุคคลที่สาม) คุณอาจต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมการโทรออก
คําแนะนําในการแก้ไขปัญหามีให้โดย Fix Flo เมื่อคุณแจ้งปัญหา
หากปัญหาที่คุณมีเปิดอยู่แล้วและกําลังได้รับการจัดการกับหนึ่งในทีม คุณไม่ควรรายงานปัญหานี้เป็นปัญหาใหม่ผ่าน Novex เว้นแต่จะแย่ลงอย่างมีนัยสําคัญและกลายเป็นเรื่องเร่งด่วน หากคุณรายงานปัญหาไปยัง Novex และปัญหานั้นเปิดอยู่แล้วกับเรา และ Novex ส่งผู้รับเหมาโดยไม่จําเป็น คุณจะต้องรับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายในการโทรออก
ปฏิเสธ
บริการนอกเวลาทําการของ Novex ให้บริการโดยบุคคลที่สามซึ่งได้รับคําแนะนําจาก Belvoir Swansea ตามแนวทางการซ่อมของเรา (ให้ไว้กับคุณเมื่อย้ายเข้าภายในคู่มือของคุณ) ผู้เช่าคาดว่าจะแก้ไขปัญหาให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ หากคุณรายงานปัญหาว่าเป็นเหตุฉุกเฉินนอกเวลาทําการ และไม่ถือว่าเป็นเช่นนั้นหรือสามารถจัดการได้ด้วยตัวเอง (โดยไม่เกี่ยวข้องกับผู้รับเหมาบุคคลที่สาม) คุณอาจต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมการโทรออก