Laipni lūgti mūsu remonta ziņošanas sistēmā

Ja reģistrējat Steidzami uzturēšanas jautājums ārpus darba laika, lūdzu, turpiniet to darīt, izmantojot šo sistēmu, kas sniedz pēc iespējas sīkāku informāciju. Ja jūsu problēma tiks uzskatīta par steidzamu, tā automātiski tiks nodota mūsu ārpusstundu Atbalstazvana palīdzības līnijai, kuras mērķis būs trīsdesmit minūšu laikā piezvanīt uz jūsu norādīto numuru un, ja nepieciešams, noorganizēt darbuzņēmēju, kuru apmeklēt četru stundu laikā. Ir svarīgi, lai jautājums tiktu pareizi ziņots, lai sistēma varētu uzņemt, ja tas ir steidzams, tāpēc, lūdzu, uzmanieties, ievadot informāciju sistēmā (t.i., ja jums ir noplūde, noteikti sekojiet noplūdes uznirstošajiem attēliem).

Lūdzu, ņemiet vērā, ja jūsu problēma jau ir atvērta un tiek risināta ar kādu no komandām, jums nevajadzētu ziņot par to kā par jaunu problēmu, izmantojot PropCall, ja vien tas nav ievērojami pasliktinājies un kļuvis steidzams. Ja jūs ziņojat par problēmu PropCall un problēma jau ir atvērta pie mums, un PropCall nevajadzīgi nosūta darbuzņēmēju, tad jūs būsiet atbildīgs par visām izsaukuma izmaksām.

Atruna

Ārpusstundu PropCall pakalpojumu nodrošina trešā puse, kuru Belvoir Swansea ir norādījis saskaņā ar mūsu remonta vadlīnijām (kas jums tiek sniegtas, pārvietojoties jūsu rokasgrāmatā). Paredzams, ka okupanti pēc iespējas novērsīs problēmas. Ja ziņojat par problēmu kā ārkārtas situāciju ārpus darba laika un tā netiek uzskatīta par tādu, vai to varētu atrisināt pats (neiesaistot trešās puses darbuzņēmēju), jūs varat būt atbildīgs par izsaukuma maksu.

SVARĪGI - KORONAVĪRUSS

Lai aizsargātu mūsu darbinieku un darbuzņēmēju veselību un drošību, mēs lūdzam visus nekustamā īpašuma iemītniekus nekavējoties mūs informēt, ja kāds mājsaimniecības loceklis ir izolācijā Covid-19 dēļ.