저희 수리 보고 시스템에 오신 것을 환영합니다
로깅하는 경우 긴급한 유지 관리 문제 근무 외 시간이 시스템을 통해 가능한 한 많은 정보를 제공해 주시기 바랍니다. 긴급하다고 판단되면 귀하의 문제는 자동으로 근무 시간 외 상담 전화로 연결되며, 제공한 번호로 30분 이내에 전화를 걸고, 필요 시 4시간 이내에 계약자를 예약해 방문할 수 있도록 합니다. 긴급한 경우 시스템이 픽업 할 수 있도록 문제가보고되는 것이 중요하므로 시스템에 세부 정보를 입력 할 때주의하십시오 (예 : 누출이있는 경우 누출 팝업 이미지를 따르십시오).
크리스마스 기간 동안 사무실 재개업 기다리기 어려운 긴급 유지보수 문제(난방/온수 불가, 전기가 안 나오거나, 심각한 누수 등 통제 불가능한 상황)가 발생하고 모든 문제 해결 방법을 모두 시도했다면, 우선 저희 정규 계약자 중 한 명에게 연락할 수 있습니다;
- 리처드 포드 배관 및 난방 07807062822 (누수 및 배관)
- CRJ 전기 07539860538 (전원 없음)
- 레온 데이비스 배관 및 난방 07863553481 (가스 엔지니어)
- 드레인에 대하여 - 07749393591
- GG 자물쇠 수리공 - 07957443745
만약 당신이 출근을 주선했는데, 그것이 긴급 상황으로 간주되지 않거나 사무실이 재개장할 때까지 직접 처리할 수 있었던 경우(제3자 계약자를 포함하지 않고) 출근 수수료를 부담해야 할 수 있다는 점을 유의하세요.
문제가 생기면 Fix Flo에서 문제 해결 조언을 제공합니다.
문제가 이미 열려 있고 팀 중 한 명과 함께 처리 중이라면, Novex를 통해 새로운 문제로 보고하지 않는 것이 좋습니다. 단, 문제가 크게 악화되어 긴급해졌을 때가 아니라면 말이죠. 만약 Novex에 문제를 신고했는데 이미 문제가 우리와 미해결 상태인데 Novex가 불필요하게 계약자를 보내면, 출동 비용 부담을 지게 됩니다.
면책 조항
영업 시간 외 노벡스 서비스는 벨보어 스완지의 수리 지침(입주 시 핸드북에 제공됨)에 따라 제3자가 제공합니다. 점유자는 가능한 한 문제를 해결해야 합니다. 만약 문제를 근무 시간 외 긴급 상황으로 보고했는데, 문제가 그렇지 않거나 제3자 계약자를 개입하지 않고도 스스로 처리할 수 있었다면, 출동 비용 부담이 될 수 있습니다.
크리스마스 영업 시간
크리스마스 이브에 오전 9시부터 오후 1시 30분까지 개방
크리스마스 당일 및 박싱데이 휴관
12월 27일 토요일 오전 9시부터 오후 1시 30분까지 개장
12월 29일 월요일과 30일 화요일에 오전 9시부터 오후 5시까지 개방
새해 전야 오전 9시부터 오후 1시 30분까지 영업
연말연시 휴무
2026년 1월 2일부터 정상적으로 개장