저희 수리 보고 시스템에 오신 것을 환영합니다
로깅하는 경우 긴급한 유지 관리 문제 근무 외 시간, 가능한 한 많은 세부 사항을 제공하는이 시스템을 통해 계속 그렇게하십시오. 긴급한 것으로 판단되면 귀하의 문제는 자동으로 시간 외 PropCall 헬프 라인으로 전달되며, PropCall 헬프 라인은 삼십 분 이내에 제공 한 번호로 전화하는 것을 목표로하며, 필요한 경우 계약자가 네 시간 이내에 방문하도록 준비합니다. 긴급한 경우 시스템이 픽업 할 수 있도록 문제가보고되는 것이 중요하므로 시스템에 세부 정보를 입력 할 때주의하십시오 (예 : 누출이있는 경우 누출 팝업 이미지를 따르십시오).
문제가 이미 열려 있고 팀 중 하나와 처리 중인 경우 크게 악화되고 긴급하지 않는 한 PropCall을 통해 이를 새로운 문제로 보고해서는 안 됩니다. PropCall에 문제를보고하고 문제가 이미 열려 있고 PropCall이 불필요하게 계약자를 보내는 경우 콜 아웃 비용에 대한 책임은 귀하에게 있습니다.
면책 조항
시간 외 PropCall 서비스는 Belvoir Swansea가 수리 지침 (핸드북 내에서 입주시 제공)에 따라 지시 한 제 3자가 제공합니다. 점유자는 합리적으로 가능한 한 문제를 해결해야 합니다. 문제를 시간 외 비상 사태로 보고하고 그렇게 간주되지 않거나 직접 관리할 수 있는 경우(제3자 계약자 없이) 호출 수수료에 대한 책임이 있을 수 있습니다.
중요 - 코로나 바이러스
직원과 계약자의 건강과 안전을 보호하기 위해 모든 숙소 점유자에게 가족 구성원이 Covid-19로 인해 격리되는 경우 즉시 당사에 알릴 것을 요청합니다.