歡迎來到我們的維修呈報系統
如果您正在記錄 緊急 維護問題 非辦公時間請繼續透過此系統提供盡可能多的細節。若被認定為緊急，您的問題將自動轉接至我們的非營業時間客服專線，該專線會力求在三十分鐘內撥打您提供的電話，必要時安排承包商在四小時內到訪。 正確報告問題非常重要，以便在緊急情況下系統能夠解決問題，因此在系統上輸入詳細資訊時請小心（即，如果您有洩漏，請務必遵循洩漏彈出圖像）。
在聖誕節期間，如果你遇到緊急維修問題，無法等到辦公室重新開放（沒有暖氣/熱水、停電、嚴重漏水且無法控制），且你已經用盡所有故障排除方法，也可以第一時間聯絡我們的固定承包商;
- 理查德·福特水電與暖氣07807062822（漏水與水管）
- CRJ 電氣07539860538（無電）
- Leon Davies 水電與暖07863553481（瓦斯工程師）
- 關於排水系統 - 07749393591
- GG 鎖匠 - 07957443745
請注意，如果您安排了一次請假，且不被視為緊急狀況，或本可自行處理直到辦公室重新開放（無需第三方承包商），您可能需要負擔請假費用。
當你提出問題時，Fix Flo 會提供故障排除建議。
如果你遇到的問題已經開啟並正在由團隊處理中，除非情況惡化且變得緊急，否則不應該透過 Novex 將此報告為新問題。如果你向 Novex 報告問題，而問題已經在我們這裡開放，而 Novex 不必要地派遣承包商，那麼你將負責任何請假費用。
免責聲明
非營業時間的 Novex 服務由第三方提供，該第三方依據 Belvoir Swansea 的維修指引（入住時在手冊中提供）提供。佔用者被期望盡可能排除問題。如果你將問題報告為非上班時間緊急狀況，且未被認定為緊急狀況，或本可自行處理（無需第三方承包商介入），你可能需要負擔請假費用。
耶誕節開放時間
聖誕夜開放時間為上午9點至下午1點半
聖誕節與節禮日休假
營業時間為12月27日星期六上午9點至下午1點30分
12月29日星期一及星期二上午9點至下午5點開放
跨年夜上午9點至下午1點30分開放
新年關閉
自2026年1月2日起照常開放