हमारी मरम्मत रिपोर्टिंग प्रणाली में आपका स्वागत है

यदि आप एक लॉग इन कर रहे हैं अत्यावश्यक रखरखाव का मुद्दा ऑफिस से बाहर का समय, कृपया इस प्रणाली के माध्यम से ऐसा करना जारी रखें जो जितना संभव हो उतना विवरण प्रदान करता है। यदि जरूरी समझा जाता है तो आपकी समस्या स्वचालित रूप से हमारे आउट ऑफ ऑवर्स प्रोपकॉल हेल्पलाइन को पास हो जाएगी, जिसका उद्देश्य आपके द्वारा प्रदान किए गए नंबर को तीस मिनट के भीतर कॉल करना होगा, और यदि आवश्यक हो, तो चार घंटे के भीतर यात्रा करने के लिए एक ठेकेदार की व्यवस्था करें। यह महत्वपूर्ण है कि सिस्टम को लेने के लिए समस्या को सही ढंग से रिपोर्ट किया गया है यदि यह जरूरी है, तो कृपया सिस्टम पर विवरण इनपुट करते समय ध्यान रखें (यानी यदि आपके पास रिसाव है, तो रिसाव पॉप अप छवियों का पालन करना सुनिश्चित करें)।

कृपया ध्यान दें कि यदि आपके पास जो समस्या है वह पहले से ही खुली है और टीम में से किसी एक के साथ निपटा जा रहा है तो आपको इसे PropCall के माध्यम से एक नए मुद्दे के रूप में रिपोर्ट नहीं करना चाहिए, जब तक कि यह काफी खराब न हो जाए और तत्काल न हो जाए। यदि आप PropCall को समस्या की रिपोर्ट करते हैं और समस्या पहले से ही हमारे साथ खुली है, और PropCall एक ठेकेदार को अनावश्यक रूप से भेजता है, तो आप किसी भी कॉल आउट शुल्क के लिए उत्तरदायी होंगे।

अस्वीकरण

प्रॉपकॉल सेवा एक तीसरे पक्ष द्वारा प्रदान की जाती है, जिसे हमारे मरम्मत दिशानिर्देशों के अनुरूप बेल्वोइर स्वानसी द्वारा निर्देशित किया जाता है (आपकी हैंडबुक के भीतर आपको प्रदान किया जाता है)। कब्जा करने वालों से अपेक्षा की जाती है कि वे यथासंभव मुद्दों का निवारण करें। यदि आप किसी समस्या को घंटों की आपात स्थिति के रूप में रिपोर्ट करते हैं, और इसे ऐसा नहीं माना जाता है या स्वयं द्वारा प्रबंधित किया जा सकता है (तीसरे पक्ष के ठेकेदार को शामिल किए बिना), तो आप कॉल आउट शुल्क के लिए उत्तरदायी हो सकते हैं।

महत्वपूर्ण - कोरोना वायरस

अपने कर्मचारियों और ठेकेदारों के स्वास्थ्य और सुरक्षा की रक्षा के लिए, हम सभी संपत्ति पर कब्जा करने वालों से कह रहे हैं कि अगर घर का कोई सदस्य कोविड-19 के कारण अलग-थलग है तो हमें तुरंत सूचित करें।