ברוכים הבאים למערכת דיווח התיקונים שלנו
אם אתה רושם דחוף בעיית תחזוקה מחוץ לשעות העבודהאנא המשך לעשות זאת באמצעות מערכת זו המספקת פרטים רבים ככל האפשר., אם תיחשב דחופה, הבעיה שלך תועבר באופן אוטומטי לקו הסיוע שלנו מחוץ לשעות העבודה של PropCall, אשר ישאף להתקשר למספר שסיפקת תוך שלושים דקות, ובמידת הצורך, לארגן קבלן לביקור תוך ארבע שעות. חשוב שהבעיה תדווח בצורה נכונה על מנת שהמערכת תוכל לקלוט אם היא דחופה, לכן אנא הקפידו על הזנת הפרטים במערכת (כלומר אם יש לכם דליפה, הקפידו לעקוב אחר התמונות הקופצות של הדליפה).
שים לב שאם הבעיה שיש לך כבר פתוחה ומטופלת עם אחד הצוותים, אז אתה לא צריך לדווח על זה כבעיה חדשה באמצעות PropCall, אלא אם כן זה החמיר באופן משמעותי והפך דחוף. אם תדווח על הבעיה ל- PropCall והנושא כבר פתוח אצלנו, ו- PropCall תשלח קבלן שלא לצורך, אתה תהיה אחראי לכל חיובי הקריאה.
כתב ויתור
שירות PropCall מחוץ לשעות העבודה מסופק על ידי צד שלישי אשר מקבל הנחיות על ידי Belvoir Swansea בהתאם להנחיות התיקון שלנו (המסופקות לך בעת המעבר במדריך שלך). הדיירים צפויים לפתור בעיות ככל האפשר באופן סביר. אם אתה מדווח על בעיה כמצב חירום מחוץ לשעות העבודה, והיא אינה נחשבת כך או שניתן היה לנהל אותה בעצמך (מבלי לערב קבלן צד שלישי), ייתכן שתהיה אחראי לדמי הקריאה.
חשוב - נגיף הקורונה
על מנת להגן על בריאותם ובטיחותם של העובדים והקבלנים שלנו, אנו מבקשים מכל דיירי הנכס להודיע לנו באופן מיידי אם אחד מבני הבית נמצא בבידוד עקב COVID-19.